Já deve ter ouvido falar de muitos fornecedores diferentes de armazenamento de cópias de segurança em nuvem nos meios de comunicação social. Mas quando olhamos de perto, existem algumas grandes diferenças a ter em conta. As diferenças entre os planos de nuvem podem fazer uma enorme diferença nos seus encargos a longo prazo.
Como irá utilizar o seu plano de cloud computing?
Está a planear armazenar ficheiros durante muito tempo sem modificações? Será que a sua ferramenta de backup suporta este tipo de acordo? Se não o fizer, ou se os seus ficheiros mudarem com frequência, e por isso precisarem de ser armazenados com frequência, pode levar o custo do seu plano de nuvem a novas alturas.
Custos de acesso
Com a maioria dos fornecedores de armazenamento de backup em nuvem, há taxas de acesso envolvidas. Quando uma pasta é consultada, o servidor precisa de elaborar uma lista de ficheiros, e isso dá muito trabalho, pelo que a empresa normalmente cobra por ela. Dependendo da sua ferramenta de backup, e do tamanho do backup do seu servidor de ficheiros, pode haver milhões de pedidos deste tipo feitos durante um backup típico. Não o verá imediatamente e mesmo que cada acesso custe apenas uma pequena fracção de um cêntimo, rapidamente se soma a muitos dólares e cêntimos. Quanto mais pastas e ficheiros tiver, mais elevadas serão as taxas de acesso. À medida que se repetem os backups, de hora em hora, diariamente, ou qualquer que seja o horário utilizado, estas taxas multiplicam-se literalmente.
Taxas de descarga: Taxas de saída
Quando chega o momento e é necessário restaurar algo, a maioria dos fornecedores cobra por cada gigabyte que sai das instalações. Se precisar de descarregar muitos dados, isso vai custar muito. Com muitos fornecedores principais, as taxas de saída podem ser enormes. As taxas de saída também se aplicam para rastrear dados que a sua ferramenta de backup utiliza para coordenar backups. Assim, ocorrerá alguma forma de descarregamento, embora esses ficheiros de rastreio sejam obviamente muito mais pequenos do que uma restauração completa. Por exemplo, um download do Amazon S3 de 1TB custaria hoje (2022) cerca de $92.
Armadilhas de granularidade
A maioria dos fornecedores, nomeadamente os fornecedores de armazenamento em nuvem baseados em S3, armazenam cada objecto individualmente. Se precisasse de alterar apenas alguns bytes dentro de um ficheiro, o objecto é frequentemente carregado novamente e é criada uma nova versão do objecto. Se esse ficheiro for um ficheiro de 1TB, um novo objecto de 1TB pode ser criado. Agora ser-lhe-á cobrado um novo TB, mesmo que apenas alguns bytes tenham sido alterados. É certo que esta situação poderia ser evitada através de uma escolha diferente de mecanismo de salvaguarda, mas ilustra o ponto.
Outro ponto na granularidade é a cobrança por gigabytes. Muitos fornecedores arredondam e cobram em GBs completos ou mesmo TBs. Por exemplo, um fornecedor pode ter um custo terabyte aparentemente baixo, mas mais tarde apercebe-se de que eles cobram TBs completos, mesmo que se utilize apenas 1 GB.
Armadilhas de Duração Mínima de Armazenamento
Outro truque para o obrigar a pagar mais do que queria é estipular uma duração mínima de armazenamento. Vamos examinar um cenário comum. Faz-se o backup do disco de um servidor para uma imagem e carregamo-lo para a nuvem. A imagem tem 500GB, pode ser-lhe cobrado um TB, mas pensa que não há problema, dada a baixa taxa de TB. No entanto, agora vai em frente e substitui a imagem do disco na nuvem, à noite. Presume-se que, no geral, só está a usar 500GB. Na realidade, utilizou num mês 30 * 500 GB e também deve pagar por todos os 15 TB durante um certo número de meses. Alguns fornecedores exigem uma duração mínima de armazenamento de três meses. No nosso exemplo acima, pagaria 90 * 500 GB = 45 TB enquanto que na realidade só utilizava 500 GB!
Pagamento à medida que se vai, não significa garantias futuras
É como alugar uma casa. Uma vez terminado o seu arrendamento, pode haver aumentos de tarifas. Mas ao contrário do aluguer de uma casa, que é uma situação legalmente regulamentada na maioria dos países, quando se trata de armazenamento em nuvem, não há regulamentação. Podem aumentar o custo sempre que quiserem. Mas então, não podemos simplesmente "saltar de navio" se isso acontecer?
Custo elevado da mudança
Alguma vez mudou de casa? Isso é muito trabalho e stress. A maioria das pessoas preferia evitá-lo. Os fornecedores de armazenamento em nuvem têm todas as suas próprias plataformas e não existe um padrão real de como trabalhar com cada uma delas. A razão é simples: os fornecedores de nuvens querem ter a certeza de que há custos elevados de mudança envolvidos, porque se a mudança for fácil, simples e rápida, a próxima coisa a acontecer será uma guerra de preços. E como todos sabemos, isto resulta tipicamente numa má situação para os fornecedores, mas também numa diminuição da qualidade para os consumidores.
Por conseguinte, uma vez que se esteja numa plataforma, é provável que se fique com ela porque mudar de fornecedor não é fácil. Isto deixa algum poder aos fornecedores de nuvens para aumentar as taxas a longo prazo. Pelo menos se tivesse uma garantia de que as taxas não subiriam, então os custos mais elevados da mudança não seriam um problema tão grande.
Utilização de mais armazenamento do que aquele para o qual foi assinado
Outro truque que alguns fornecedores utilizam é cobrar uma taxa enorme quando se ultrapassa um limite especificado. Por exemplo, inscreve-se para um plano de 500 GB mas acaba por utilizar 600 GB. A diferença de 100 GB pode custar-lhe quase mais do que os 500 GB em que se inscreveu. Como os backups em nuvem são automatizados, não tem realmente a garantia de que o armazenamento total atribuído não será excedido. Se o fornecedor da nuvem cobrar automaticamente taxas elevadas por exceder o limite de armazenamento, isto pode aumentar consideravelmente a sua factura mensal.
Sem Equipa de Apoio Técnico
Outra forma de custos ocultos é a falta de apoio técnico. O apoio técnico é fundamental, não só quando se configura pela primeira vez o sistema de backup na nuvem, mas também a longo prazo. É necessária alguma forma de monitorização e teste para confirmar que tudo está a funcionar como esperado e nenhuma porção de dados críticos foi omitida acidentalmente. Especialmente quando uma restauração de dados é necessária e o tempo é crítico, é melhor ter uma equipa de apoio técnico competente, fiável e reactiva disponível para o ajudar a completar a restauração, caso surjam quaisquer problemas.
No entanto, a maioria dos fornecedores de backup na nuvem são apenas fornecedores de infra-estruturas. Eles não se importam se tiver dificuldades em restaurar os seus dados; eles apenas fornecem uma plataforma. No caso da Amazon S3, por exemplo, não foi realmente construída para backups em nuvem, mas está a ser utilizada por muitas empresas como tal. Então, quem ajudará esses utilizadores quando, de alguma forma, a operação de restauro estiver bloqueada?
A Solução: Um fornecedor de armazenamento em nuvem a preços fixos
Não seria mais fácil não ter de se preocupar com custos e taxas variáveis? Sem taxas de acesso, sem taxas de descarga, sem durações mínimas de armazenamento. Em vez disso, uma simples taxa fixa para uma certa quantidade de armazenamento em nuvem. Sem taxas ocultas, sem aumentos de preços futuros, absolutamente nada com que se ter de preocupar.
Além disso, não seria óptimo se o seu plano de backup na nuvem incluísse apoio técnico, baseado nos EUA, para que saiba que pode contar com uma equipa de apoio técnico competente, independentemente do que ou quando surjam problemas. Afinal, tal plano existe, de facto, e é fornecido por Cloud Image Backup.
Para além de ser uma alternativa rentável a outras soluções de cloud computing, a sua tecnologia também oferece tecnologia adicional para melhorar o processo de backup e acelerar significativamente os backups, para que possa fazer backups mais frequentemente durante um dia, sem custos adicionais.
